それから、あちこちつまみながらお聞きしていきますが、苦情の受付窓口が整備されてない、勧告ではこれを遵守励行させるということのようですが、現実にはほとんどが行政の窓口に苦情が持ち込まれている。東京都では昨年一年間で約八千件苦情が持ち込まれたわけですが、これではとても行政の窓口では処理ができないと、このように思うんですけれども、これに対して建設省としては、これは当然管理会社に行くべきなんですけれども、住民としては、入居者としてはどうしても行政の窓口に行くことになっているわけですけれども、この点についてはどのようにお考えですか。
