乗車拒否が行なわれるその原因は、先ほどもいろいろな要素があると申し上げましたが、もちろん労働条件の改善等一番重要な問題だろうと思います。ただ、現在の時点におきまして、単に運転手を責めるだけではなく、業者としての姿勢を正さなければいけないし、役所としても、その責任を十分負うべきである。そこで、先ほど申し上げたようなことを中心にいたしまして、とにかくサービス改善のための努力を、単に口で言うだけでなく、役所も業界も一緒に、とにかく形にあらわれたサービス改善策を具体的に実施していくということで、努力を重ねていこうという考え方でございます。これをやった結果、ほんとうに完全になくなるかということになりますと、ほんとうにそれでなくなると断言を申し
